1. Hyrje dhe palët
Këto Kushte të Përdorimit (më poshtë "Kushtet") rregullojnë marrëdhënien juridike ndërmjet Zaamel sh.p.k., me NIPT L21422001A, me seli në Rruga e Kavajës, Tiranë, Shqipëri (më poshtë "Zaamel", "Platforma" ose "ne") dhe çdo personi fizik ose juridik që krijon llogari, viziton ose përdor shërbimet e ofruara në faqen zaamel.lovable.app dhe aplikacionet e lidhura (më poshtë "Përdoruesi" ose "ju").
Duke u regjistruar ose duke përdorur Platformën, ju deklaroni se i keni lexuar, kuptuar dhe pranuar tërësisht këto Kushte, sipas Kodit Civil të Republikës së Shqipërisë, Ligjit nr. 9880/2008 "Për nënshkrimin elektronik" dhe Ligjit nr. 9902/2008 "Për mbrojtjen e konsumatorëve" (i ndryshuar).
2. Përshkrimi i shërbimit
Zaamel është një platformë dixhitale që ofron shitje individuale dhe abonime për libra elektronikë (EPUB/PDF), audiolibra, materiale akademike, mjete për autorë/botues dhe një modul akademie për institucione arsimore. Shërbimet ofrohen "ashtu siç janë", me përmirësime të vazhdueshme.
3. Krijimi i llogarisë
- Mund të regjistroheni nëse keni mbushur 14 vjeç; për të mitur nën këtë moshë, regjistrimi kryhet vetëm me pëlqimin e prindit/kujdestarit ligjor (neni 8 GDPR i lexuar sipas praktikës shqiptare).
- Informacioni i regjistrimit duhet të jetë i vërtetë, i plotë dhe i përditësuar.
- Jeni përgjegjës për ruajtjen e fjalëkalimit dhe çdo veprimi të kryer me llogarinë tuaj.
- Ndalohet krijimi i llogarive të rreme, krijimi i llogarive të shumëfishta për anashkalim kufizimesh ose ndarja e llogarisë me të tretë.
4. Pronësia intelektuale dhe licencimi i përmbajtjes
Çdo libër, audiolibër, kapak, foto, tekst, kod dhe element grafik është i mbrojtur nga Ligji nr. 35/2016 "Për të drejtën e autorit dhe të drejtat e tjera të lidhura me të". Përmbajtja e ngarkuar nga autorët/botuesit qëndron pronë e tyre; Zaamel mban vetëm një licencë jo-ekskluzive shpërndarjeje sipas kontratës së veçantë të licencimit.
Ndalohet: kopjimi, shkarkimi pa autorizim, shpërndarja jashtë platformës, dekompozimi i masave teknike të mbrojtjes (DRM), publikimi në rrjete piraterike, ose përdorimi i përmbajtjes për trajnim modelesh AI pa pëlqim shprehimor.
5. Pagesat, abonimet dhe e drejta e tërheqjes
- Çmimet janë në EUR ose ALL dhe përfshijnë TVSH-në, sipas Ligjit 92/2014. Faturat tatimore lëshohen elektronikisht.
- Pagesat procesohen nga ofrues të certifikuar (Stripe, PayPal) ose me transfertë bankare të verifikuar. Zaamel nuk ruan numra të plotë kartash krediti.
- E drejta e tërheqjes (14 ditë): Sipas Ligjit 9902/2008, konsumatori ka të drejtë të tërhiqet brenda 14 ditëve nga kontrata në distancë. Megjithatë, kjo e drejtë nuk aplikohet për përmbajtje dixhitale të furnizuar pas pëlqimit të shprehur dhe pasi konsumi ka filluar (neni 32/2, pika 1, gërma "m") — duke përdorur skedarin/streaming-un, ju pranoni shprehimisht këtë humbje të së drejtës.
- Abonimet rinovohen automatikisht; mund t'i anuloni në çdo kohë nga paneli juaj. Anulimi merr efekt në fund të periudhës së paguar.
6. Sjellja e Përdoruesit
Përdoruesi nuk lejohet të:
- publikojë përmbajtje që shkel ligjet shqiptare (gjuhë urrejtjeje, përmbajtje për të miturit, kërcënime, përmbajtje që nxit terrorizmin etj.);
- shkelë të drejtat e pronësisë intelektuale të të tjerëve;
- përdorë boote, scrapers, ose automatizime që ngarkojnë në mënyrë jonormale infrastrukturën;
- bëjë inxhinieri të kundërt, përpiqet të shkelë sigurinë ose të anashkalojë kufizimet teknike (DRM, rate limits).
Shkelja jep të drejtën të pezullojmë ose mbyllim llogarinë dhe të raportojmë tek autoritetet kompetente.
7. Përgjegjësia dhe garancitë
Përveç sa parashikohet me ligj imperativ, përgjegjësia jonë e përgjithshme ndaj jush për çdo dëm të drejtpërdrejtë nuk tejkalon shumën e paguar nga ju në 12 muajt e fundit. Nuk mbajmë përgjegjësi për dëme të tërthorta, humbje fitimi, ndërprerje shërbimi për shkak të force majeure ose ndërhyrjeve të rrjeteve të palëve të treta.
8. Mbrojtja e të dhënave personale
Përpunimi i të dhënave kryhet sipas Politikës së Privatësisë, në përputhje me Ligjin nr. 9887/2008 "Për mbrojtjen e të dhënave personale" (i ndryshuar) dhe me Rregulloren (BE) 2016/679 (GDPR) kur përpunohen të dhëna të shtetasve të BE-së.
9. Ndryshime të Kushteve
Kushtet mund të ndryshohen për arsye ligjore ose funksionale. Ndryshime thelbësore ju njoftohen me e-mail dhe/ose në panel të paktën 15 ditë përpara hyrjes në fuqi. Përdorimi i vazhdueshëm pas datës efektive konsiderohet pranim.
10. Zgjidhja e mosmarrëveshjeve
Kontesti zgjidhet me mirëkuptim brenda 30 ditësh. Në pamundësi, kompetente është Gjykata. Konsumatorët mund t'i drejtohen edhe Komisionit të Mbrojtjes së Konsumatorit pranë Ministrisë së Ekonomisë.
11. Dispozita të fundit
Pavlefshmëria e ndonjë klauzole nuk prek vlefshmërinë e pjesës tjetër. Ligji i zbatueshëm është ligji material i Republikës së Shqipërisë. Kontakt për çështje ligjore: zaamel@zohomail.eu.